Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan komunitas.online. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, kamu menyetujui syarat ini. Dokumen ini bukan nasihat hukum; untuk kebutuhan hukum spesifik, konsultasikan dengan penasihat hukummu sendiri.

1. Tentang Layanan

komunitas.online adalah platform yang memungkinkan kreator membuat dan mengelola komunitas online — termasuk diskusi, kelas, event, dan membership berbayar. Kami menyediakan infrastruktur platform; isi komunitas dibuat dan dikelola oleh masing-masing kreator dan member.

2. Kelayakan & Usia Minimal

• Usia minimal 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun wajib mendapat izin orang tua/wali.
• Membership berbayar hanya untuk pengguna yang cakap hukum untuk bertransaksi.
• Dengan mendaftar, kamu menyatakan informasi yang kamu berikan akurat.

3. Akun & Keamanan

• Satu orang satu akun; akun tidak boleh dipindahtangankan atau diperjualbelikan.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan atas semua aktivitas di akunmu.
• Segera hubungi kami jika kamu menduga akunmu diakses tanpa izin.

4. Konten Buatan Pengguna

• Konten yang kamu unggah (postingan, komentar, materi kelas, gambar) tetap milikmu.
• Kamu memberi kami lisensi non-eksklusif untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan sesuai pengaturan komunitas.
• Kamu menyatakan memiliki hak atas konten yang kamu unggah.

5. Tanggung Jawab Kreator

Kreator (pemilik/pengelola komunitas) bertanggung jawab penuh atas isi, klaim, janji, materi, dan moderasi komunitasnya, termasuk kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Ketentuan tambahan untuk kreator diatur di Ketentuan Kreator.

6. Konten & Aktivitas Terlarang

Daftar lengkap larangan diatur di Pedoman Komunitas. Secara garis besar, dilarang: konten/aktivitas melanggar hukum, penipuan, SARA, pelecehan, pornografi, pelanggaran hak kekayaan intelektual, spam, peniruan identitas, dan penyalahgunaan sistem.

7. Membership Berbayar & Pembayaran

• Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway berlisensi (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaranmu.
• Membership berlaku 30 hari sejak pembayaran dan tidak diperpanjang otomatis; kamu akan diingatkan sebelum masa berlaku habis. Lewat masa tenggang, akses konten berbayar ditutup sampai diperpanjang.
• Harga membership ditetapkan oleh masing-masing kreator.
• Platform mengambil komisi dari setiap transaksi membership sebagai biaya layanan. Besaran yang berlaku ditampilkan kepada kreator di pengaturan harga sebelum harga dipublikasikan.

8. Tanpa Jaminan Hasil

Platform dan kreator tidak menjamin hasil tertentu dari keikutsertaan dalam komunitas mana pun — termasuk hasil belajar, penghasilan, keuntungan finansial, atau hasil usaha. Testimoni atau contoh keberhasilan bukan janji atas hasil yang sama.

9. Pengembalian Dana & Chargeback

Ketentuan pengembalian dana diatur di Kebijakan Pengembalian Dana. Pengajuan chargeback yang terindikasi penyalahgunaan dapat berakibat penangguhan akun.

10. Penegakan: Penangguhan & Penghapusan

Kami berhak — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, tergantung tingkat pelanggarannya — menghapus konten, menangguhkan atau menutup akun/komunitas, dan menahan pencairan dana yang terkait dugaan pelanggaran, penipuan, atau kewajiban hukum. Kami berupaya memberi kesempatan klarifikasi bila keadaan memungkinkan.

11. Hak Kekayaan Intelektual

• Merek, logo, desain, dan perangkat lunak komunitas.online adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis.
• Kami menindaklanjuti laporan pelanggaran hak cipta; pemilik hak dapat menghubungi kami melalui kontak di bawah.

12. Penafian Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat atas ketersediaan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau kecocokan untuk tujuan tertentu.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas segala klaim yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan kepada kami melalui platform dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat konten/tindakan pengguna lain. Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum Indonesia.

14. Ganti Rugi

Kamu setuju membebaskan dan mengganti kerugian komunitas.online dari klaim pihak ketiga yang timbul akibat kontenmu, pelanggaranmu terhadap syarat ini, atau pelanggaranmu terhadap hukum — termasuk biaya hukum yang wajar. Ketentuan ini berlaku pula bagi kreator atas klaim yang timbul dari komunitas yang dikelolanya.

15. Perubahan Syarat

Syarat ini dapat berubah. Perubahan material akan diumumkan melalui platform dan/atau email sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui syarat yang baru.

16. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

17. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: halo@komunitas.online.